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全部科目 > 业务知识/岗位知识竞赛 > 岗位知识竞赛 > 公寓客房服务员岗位知识

单项选择题

客房服务员绝对不允许从门缝里窥视，亦不准只敲（）门就开门进入客房。在门外等候10秒钟，倾听房内动静，如无反应，可重复两遍。

A.一次
B.二次
C.三次
D.无要求

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单项选择题
客房服务员在看到房间外挂着“请勿打打扰”牌时应该怎么做（）

A.直接离去，不打扫该房间
B.记下房间号和时间，先打扫别的房间
C.再次敲门确认是否需要打扫房间
D.将牌子收走
单项选择题
客房服务员每次进房工作前，应敲门.必须要清晰地敲门（）次（每次敲三下），每次间隔5秒左右，声音不要太大，使客人听到为标准，同时自报身份。“您好，客房服务员”。

A.一次
B.二次
C.三次
D.无要求
单项选择题
住客房且客人在房内，为方便客人进出，工作车（）放置，以免妨碍客人。

A.靠走廊
B.靠墙
C.楼梯口
D.客房门
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