单项选择题
A.回访目的B.回访方式C.回访日程安排D.回访过程管理
A.诚信B.响应性C.保证性D.环境的有形性
A.企业管理不善B.服务不到位C.产品质量存在缺陷D.宣传误导
A.真正愤怒型客户投诉B.讨要说法型客户投诉C.无所谓型客户投诉D.假意愤怒型客户投诉
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