问答题
全陪和地陪。
A.监督落实旅游接待计划 B.做好联络、协调工作 C.安排浏览工作 D.做好导游讲解及接待工作 E.积极作好宣传和调研工作
A.积极安排 B.婉言拒绝 C.直言相告，团队旅游者只能同时集体用餐 D.耐心解释，请领队调解矛盾 E.告诉旅游者，若其坚持单独用餐，则餐费自理，综合服务费不退
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