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全部科目 > 火电电力职业技能鉴定考试 > 国家电网考试 > 国家电网供电服务各岗位应知应会

多项选择题

国家电网公司在《电动汽车充电设施建设指导意见》中指出，全面加快电动汽车充电设施建设，是（）的有效手段。

A.实现能源替代
B.优化能源结构
C.提高电能占终端能源消费比重
D.建设统一坚强智能电网

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多项选择题
《供电营业规则》规定，供电企业在何种情况下允许办理分户（）。

A.用电地址不变
B.供电点不变
C.用电容量不变
D.受电装置具备分装条件
多项选择题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中，关于服务项目的设置标准，必须具备下列哪些要素（）。

A.服务内容
B.服务人员
C.服务渠道
D.服务流程
多项选择题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，C级供电营业厅必须具备的功能分区有（）。

A.收费区
B.洽谈区
C.展示区
D.客户自助区
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