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电话调查的通话时间一般不能太长，因此这种方式适用于对热点问题、突发性问题、特定问题和特殊群体的调查，也适用于对比较固定的客户企业的调查。
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多项选择问题的缺点是被访问者没有进一步阐明细节和理由的机会，难以反映被调查者意见与程度的差别，了解的情况不够深入。
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在随机原则下，当抽样数目达到足够多时，样本就会遵从大数定律而呈正态分布，样本的标志值才具有代表性，其平均值才会接近总体平均。
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