以下（）涉及发现、研究其他组织的最佳实践，并且是在其基础上建立起来的。

A.业务流程再造
B.设立标杆
C.最佳实践
D.商业流程改进

A.到达时间
B.订单周期时间
C.运输时间
D.订单时间

A.订单接收时间
B.订单等待时间
C.订单处理时间
D.效率时间