多项选择题

服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（）

A.“嘿！”
B.“问别人去。”
C.“喊什么？等会儿。”
D.“请你快点！”

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单项选择题

A.着装华贵
B.着装朴素大方
C.饰品俏丽
D.发型突出个性

单项选择题

A.不安
B.精力旺盛
C.一般
D.轻松

单项选择题

A.对知根知底的好友，说说企业技术研发情况无妨
B.不应该对家人隐瞒企业的事情
C.对同一单位其他部门的同事可以谈谈企业技术研发情况
D.保守企业秘密是从业人员是否忠实于企业的重要表现