单项选择题

《管规》规定，乘务员在旅客多的地方走路时，（），不得硬挤硬撞。

A.命令旅客让开
B.让旅客让路
C.不用打招呼
D.要先打招呼

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单项选择题

《铁路旅客运输服务质量》规定，软（硬）座车两端板壁各可设置广告（）。

A.1处
B.2处
C.3处
D.4处

单项选择题

图形标志符合（）的规定，齐全醒目，使用规范。

A.GB/T10001.1、GB/T10001.2、GB/T10001.3
B.GB/T10001.1、GB/T10001.3、GB/T10001.5
C.GB/T10001.1、GB/T10001.3、GB/T10001.7
D.GB/T10001.1、GB/T10001.3、GB/T10001.10

单项选择题

《管规》规定，代用客车（）消毒、杀虫、灭鼠一次。

A.每年
B.每次使用前
C.每次使用后
D.每次使用一次