单项选择题
A.变更管理 B.事故管理 C.问题管理 D.服务台
A.变更管理 B.配置管理 C.事故管理 D.服务级别管理
A.变更实施进度表 （FSC） B.实施后评审 （PIR） C.服务改进计划 （SIP） D.服务级别需求 （SLR）
A.能力管理 B.变更管理 C.可用性管理 D.问题管理
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