多项选择题
A.引导形成B.促其形成C.创造出来D.进行设计
A.柜台服务B.商品包装C.商品价格D.商品名称与商标
A.技巧性B.参加性C.情理形D.参与性
A.投诉B.购买盗版图书C.索赔D.反欺诈
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