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单项选择题
推荐3G应用时应针对客户兴趣爱好相应推荐，喜欢炒股的用户可推荐以下哪个应用（）
A.奇艺影视
B.通信助理
C.号簿助手
D.同花顺
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单项选择题
用户想要下载天气预报类的软件，通过以下哪个方式无法下载（）
A.天翼空间
B.安卓市场
C.天翼看交通
D.安智市场
单项选择题
月流量使用在200M以上的3G套餐客户，VIP客户服务经理关怀时以下做法不可取的是（）
A.开展升级营销，推荐适配的流量优惠套餐群发短信+电话，通过流量包解决超标顾虑，引导用户向上一档转化，防止流量溢出
B.针对流量溢出的用户，由维系人员外呼营销，高流量包或高流量套餐
C.做好流量提醒工作
D.建议用户谨慎使用上网功能，防止超出套餐优惠造成停机。
单项选择题
3G套餐用户流量使用为零时，VIP客户服务经理关怀时优先推荐以下哪个开场白（）
A.强调客户目前3G套餐已经不适合当前的使用情况
B.进一步挖掘客户对3G应用的兴趣点、关注点，推荐适合用户的3G应用
C.建议用户做套餐升级，享受更多的优惠
D.介绍套餐内已包含流量费用，不用很可惜
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