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全部科目 > 资格类 > 导游资格证考试 > 导游资格考试 > 导游实务 > 旅游者个别要求的处理

多项选择题

游客提出自费观赏文娱活动，导游员应该（）。

A、婉言拒绝，严守合同
B、协助购买门票，预订交通车辆
C、提醒游客注意相关事项
D、必要时陪同前往

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多项选择题

旅游团抵达后，一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出，导游员应该（）。

A、请示旅行社领导
B、征求全游客意见
C、与领队或全陪协商和劝解
D、告知费用自理

多项选择题

某旅游团一名游客因中途离团提出延长住店时间，导游员应该（）。

A、婉言拒绝，严守合同
B、与饭店联系，尽量满足
C、如无空房，协助联系其他饭店
D、告知延长期房费自理

多项选择题

某旅游团一名游客原住双人间，由于与同房间的游客产生矛盾，要求住单间，导游员应该（）。

A、请领队或全陪在内部进行调整
B、与饭店联系，如有则满足要求
C、告知房费自理
D、调解双方矛盾

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