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GB/T28827《信息技术服务运行维护》
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交付策划过程中供方应编制交付实施计划、交付检查计划和交付改进计划。
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交付管理通过四种管理动作,来确保交付质量得到有效控制,以满足服务级别协议要求。
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运行维护服务交付框架包括:交付管理、交付内容、交付方式、交付成果。
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