多项选择题
在旅游接待服务中导游员应从哪几方面向旅游者提供心理服务（）
A、要学会使用柔性语言
B、要了解旅游团成员的信息
C、要微笑服务
D、要与旅游者建立起伙伴关系
E、要尊重人
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多项选择题
A、要学会使用柔性语言
B、要了解旅游团成员的信息
C、要微笑服务
D、要与旅游者建立起伙伴关系
E、要尊重人
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