单项选择题
A.顾客使用 B.符合标准 C.综合绩效 D.技术规范
A.物质文化层 B.制度文化层 C.奖惩文化层 D.精神文化层
A.过程方法 B.管理的系统方法 C.持续改进 D.基于事实的决策方法
A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法
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