多项选择题

平衡计分卡的指标包括()。

A.客户满意度
B.内部流程
C.学习与成长
D.财务指标
E.战略指标

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多项选择题

A.准备工作
B.指标体系设计
C.运作体系设计
D.结果应用体系设计
E.制度设计、方案实施

多项选择题

A.结果性指标和驱动性指标
B.定性指标和定量指标
C.财务指标和非财务指标
D.内部指标和外部指标
E.短期指标和长期指标

多项选择题

A.企业的优势在哪里?企业长久的竞争优势是什么?
B.要成功实施商业战略，哪些方面需改进?
C.什么是企业要能的机会?
D.企业应该聚焦哪些关键关系?
E.企业未来的战略重点应该是什么?