营业网点对涉嫌违法犯罪人员，应在保障员工及客户人身安全、保持正常经营秩序的情况下进行控制；对办理业务过程中发现的各类伪造（变造）的票据、货币、金融凭证、银行卡等，应按照有关规定予以扣留，对伪造（变造）的身份证件交公安机关依法收缴