多项选择题
A.集团客户基本资料搜集 B.业务情况搜集 C.集团客户个人资料搜集 D.竞争对手资料搜集
A.鼓励对方扩展话题以获取更多的信息 B.用于确认你的理解 C.进一步了解事实背后的故事 D.给客户更多的控制权
A.组织内部关系 B.内部职责分工 C.企业的经营状况 D.企业内电信与联通的信息
A.倾听 B.提问 C.反馈 D.建议
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