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填空题
在确信阶段，沟通的目标就是努力促使目标用户做出并强化（），使他们确信购买这种电信产品是最佳选择。
【参考答案】
购买决策
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目标沟通对象可能是电信企业产品的（）或（）。
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解码是指接收者确认（）所传递的（）的过程。
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发送者又称信源或（），是发送信息的一方。
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