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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客房服务员 > 中级客房服务员

单项选择题

客房管理者得知住店客人意外受伤后，应立即（）。

A.赶到现场，安慰客人，并通知医务室医生前来处理
B.通知服务员送医院
C.通知伤者的亲属、同事或陪同等
D.赶到现场，为伤者进行敷药等处理

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单项选择题
服务员清扫住客房时，桌上客人的照相机、笔记本、钱包之类的物品应（）。

A.不去触摸
B.将其摆放整齐
C.帮着抹尘
D.收到柜子里
单项选择题
下列选项属于空房简单清扫标准的是（）。

A.检查设备、用品
B.擦尘、放掉水箱和水龙头积存的陈水。
C.通风、擦尘
D.通风、吸尘、擦尘、放掉水箱和水龙头积存的陈水
单项选择题
“零散旅游外宾”是指（）。

A.两、三人结伴休闲度假的旅游者
B.商务旅游零散客人
C.旅行社组织的旅游者
D.国家有关部门接待的人员
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