单项选择题
A.质量文化建设B.培训质量方针C.培训计划制订D.培训师的选择
A.全面的内容与方法B.全过程的控制C.全员参与D.全面评估
A.全员参与B.领导作用C.持续改进D.以顾客为中心
A.确定、测量和分析现状B.培训需求分析C.寻找可能的解决方案D.测量、验证和分析实施效果
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