单项选择题

培养职业礼仪规范、专业能力过硬、形象素质良好的保险从业人员，是促进和保障保险业更好更快地发展的重要前提。下列关于现代礼仪的说法中，错误的是（）。

A.从俗适度不是现代礼仪应遵循的原则
B.礼仪具有尊重、约束、教化和调节的功能
C.礼仪具有共同性、多样性、继承性和发展性的特点
D.礼仪的形成受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等多重因素影响

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单项选择题

道德作为一种社会意识形态，是人们共同生活及其行为的准则与规范。以下关于道德基本特征的说法中，错误的是（）。

A.同一社会的不同阶级，甚至不同社会的不同阶级的道德之间，由于相似或相同的经济条件、文化背景和民族心理而存在着某些相似或相同的特性
B.阶级社会的各种道德都是为特定阶级的利益服务的，道德是阶级的道德
C.不同的社会发展时代、不同阶级之间的道德不具有继承性
D.不同民族在道德习俗、道德意识、道德规范和道德活动等方面表现出不同特性，反映出不同民族间的差异性

单项选择题

关于接待礼仪，下列表述正确的是（）。

A.接待规格应考虑接待费用支出、接待对象的级别和接待规模大小
B.接待客户时，要尽量多用专业术语，以精湛的专业度让客户信服
C.与客户交谈时，在明确客户需求后要掌握主动权，引导客户行为
D.为客户奉茶时，应右手托盘、左手端茶，先给主宾及其同事，后单位人员

单项选择题

以下关于信仰世俗化的说法中，错误的是（）。

A.信仰世俗化具体表现为极端的个人主义、拜金主义、享乐主义
B.“金钱万能”“有钱能使鬼推磨”是拜金主义的价值信仰
C.享乐主义视自己的利益高于社会他人集体的利益，为了一己私利不择手段
D.极端的个人主义的盛行不可避免地会导致利己主义，造成对社会、他人的漠视