单项选择题
A.随声应答 B.用语礼貌 C.调节情绪 D.以上都是
A.树立自信心，克服胆怯害羞心理 B.用真诚和尊重的态度，创造良好的谈话氛围 C.寻找双方感兴趣的话题，调动双方的积极性 D.使用日常生活中的“平常话”
A.反映 B.核实 C.发问 D.重复
A.角色含糊 B.需要 C.利益 D.态度
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