多项选择题
A.语言 B.知识 C.应变能力 D.服务技能
A.团结协作 B.光明磊落 C.遵纪守法 D.廉洁奉公
A.未通过年审继续从事导游业务的 B.讲解质量差或不讲解的 C.私自转借导游证供他人使用的 D.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的
A.热情友好 B.真诚公道 C.团结协作 D.宾客至上
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