特种作业人员的考试包括理论知识和实际操作两部分，单项考试不合格者可进行补考，（）不合格，需重新申请。

A.对乘客进行安抚，说明情况，不要敲打或撞击轿厢、轿门
B.揿按警铃通知值班人员，并通过轿内对讲机进行联系
C.和乘客一起强力把轿门打开
D.判断轿厢停止的位置

A.T型导轨
B.空心导轨
C.热扎型钢导轨

A.查清故障原因后
B.消除事故隐患后
C.安排检验后
D.领导同意后