多项选择题
A.谁来做“Who”B.为何做“Why”C.在哪里做“Where”D.如何做“How”
A.执行期B.形成期C.震荡期D.规范期
A.组装部门组长参与的改善项目B.改善结果无法测量的项目C.欲解决的问题原因己经明确的项目D.改善效益过分高的项目
A.直接将顾客的CTQ确定为改善题目B.部门内部成员认为有必要改善的项目C.通过矩阵图,找出影响顾客CTQ的相关流程,确定改善项目D.部门主管认为有必要改善的项目
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