零散客户在签收过程中，对于外包装破损情况，应如何处理？

【参考答案】

A小件员应协助客户清点货物明细，确认内物是否有异常。并在工作单注明异常详细情况。B回厅点后小件员应及时上报异常情况，并将......

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