你负责带领一群大学生到农村进行社会实践，但在刚开始就出现了有大学生独自返程，同时也出现了有大学生抱怨条件太苦，要求返程的情况，这时，你该怎么办？

【参考答案】

（1）了解原因。
（2）做好思想工作。
（3）仍然要求返程的话，做好他们的返程组织工作，确保大家平安返程。