判断题
个人用户锁定、解锁、注销网银服务，重置登录密码，更换、补发、延期、解绑证书及延长证书下载时间，申请解除已签订的转账协议、查询协议等特殊业务，必须本人持有效身份证件到原开户行网点办理。
【参考答案】
错误
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