欢迎来到牛牛题库网
牛牛题库官网
登录
注册
首页
经济师考试
会计职称考试
统计师考试
审计师考试
保险考试
全部科目
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
>
二级客户服务管理师
搜题找答案
问答题
简答题
什么是客户忠诚度?
【参考答案】
客户忠诚度是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向。
点击查看答案
上一题
目录
下一题
相关考题
问答题
欧洲顾客满意度指数的主要内容有哪些?
问答题
美国顾客满意度指数的主要内容有哪些?
问答题
瑞典顾客满意度晴雨表的主要内容有哪些?
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题