医患沟通是一种（），特指医护人员与病人及其家属成员之间信息交流的过程。

A.言语性和非言语性
B.医疗方和患者方
C.行为沟通和表情动作沟通
D.语言沟通和文字沟通

A.直接伤害性语言
B.消极暗示性语言
C.窃窃私语
D.间接暗示性语言

A.要根据病人身份、职业、年龄等具体情况因人而异，力求确当。
B.避免直呼其名，尤其是初次见面时。
C.在不知道病人名字的时候，可以暂时用床号替代称谓。
D.与病人谈及其配偶或家属时，适当用敬称。