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单项选择题

造成旅游团漏接的原因中，可界定为非责任性故障的是（）。

A.导游员搞错了接站地点
B.导游员迟到
C.导游员未阅读团队的变更通知
D.交通堵塞未能按时赶到

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人际交往的基础是（）。

A.诚信
B.热情
C.宽容
D.理解
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中国人伸出食指往下弯曲表示数字“九”，而这个手指语却表示“偷窃”的国家是（）。

A.美国
B.巴西
C.日本
D.希腊
单项选择题
导游员基本要求中的“站如松、坐如钟、行如风”，体现的要求是（）。

A.修养
B.姿态
C.内涵
D.知识
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