营业厅需主动向客户公示相关服务信息，主要包括：（）

A.查询使用人信息查询菜单
B.通过欠费管理-黑名单重校验路径，即时能开户
C.通过欠费管理-黑名单重校验路径，隔天能开户
D.如发现无欠费仍提示存在黑名单，需要派单处理

A.员工仪容仪表是否符合标准
B.调整心态，以最好的精神面貌迎接客户
C.检查营业员上班是否玩手机
D.营业员当天营销活动等业务与流程掌握情况

A.持续推动其他S直至习惯化
B.持续教育培训
C.进行考核扣罚
D.培养员工的责任感，激发其热情