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全部科目 > 资格类 > 导游资格证考试 > 导游资格考试 > 导游实务 > 旅游团队导游服务程序与服务质量

多项选择题

在旅行社的实际运作过程中，旅行社提供的产品主要有（）。

A、整体或综合的旅游服务
B、零散或单项的旅游服务
C、任意组合的旅游服务
C、游客需要的服务

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单项选择题
旅行社的主要职能是（）。

A.为游客提供服务
B.追求经济效益和社会效益相结合
C.提供与旅行相关的服务
D.为国家创收，为社会创造就业机会
单项选择题
从业务经营的角度考虑，我国旅行社形成的四大传统业务部门包括外联部、计调部、接待部和（）。

A、财务部
B、人事部
C、行政部
D、综合业务部
单项选择题
某美国游客准备到附近3千米的邮局寄信件，导游员应告诉其大约有（）英里（取小数点后一位数）。

A、1.8
B、2.6
C、3.2
D、4.3
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