×企业下发了《关于调整员工津贴补助的方案》的讨论稿后，在讨论中引起部分员工的不满。针对这种情况，作为该企业办公室的秘书，你将如何协助领导处理此事？

【参考答案】

属纵向关系协调中的群众关系协调。
步骤：
⑴深入调查研究，发现问题的发展趋势；
⑵向领导汇......

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