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单项选择题
下列选项中，不是5S活动范围的是（）。
A.大门
B.厂区
C.行政办公室
D.客户
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单项选择题
企业只有（），才能更关注服务工作，提高服务水平。
A.集中精力于核心业务
B.吸收大量优秀人才
C.完成生产指标
D.制订生产计划
单项选择题
现代物流服务功能是（）。
A.单一的
B.多种多样的
C.灵活的
D.全方位的
单项选择题
决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域是（）。
A.售后服务
B.分销渠道
C.客户关系管理
D.顾客满意度工程
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