单项选择题
A.帮助了解问题的实际情况和初步解决办法B.增强经验C.增强沟通能力D.没什么帮助
A.顺从型B.伸直手臂式C.双手并用式D.老虎钳式
A.电话沟通B.邮件沟通C.短信沟通D.会议沟通
A.承诺的事情如没有能力兑现，个人的公信力将受损B.对方会更相信你C.对方会发现，只要自己一坚持，就能轻易地达到目的，要求自然就会无休无止D.A和C
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