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导游员的计分管理，在什么情况下不予通过年审？
【参考答案】
一次扣分达到10分。
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问答题
导游员年审考评等级为哪三种？
单项选择题
行李超重所需支付的费用，一般应由（）
A、旅行者自理
B、组团社支付
C、接待社支付
D、领队支付
单项选择题
导游员在旅行途中大部分时间和汽车驾驶员聊天，是旅游服务中的哪种缺陷（）
A、一般缺陷
B、累度缺陷
C、重大缺陷
D、普通缺隐
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