多项选择题
进行客户关系维护，主要包括（）。
A.分析客户的企业价值，采取不同的维护策略
B.了解客户的产品需求，提升客户满意度
C.收集客户资料，进行差异化分析
D.客户关系维护有四个步骤
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多项选择题
A.分析客户的企业价值，采取不同的维护策略
B.了解客户的产品需求，提升客户满意度
C.收集客户资料，进行差异化分析
D.客户关系维护有四个步骤
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