单项选择题

贯彻“游客至上”导游服务原则的重要内容就是努力满足（）。

A、游客的所有需要
B、游客的正当需要
C、游客的合理但不可行需要
D、游客的不合理需要

点击查看答案&解析

上一题目录下一题

多项选择题

A、离京当天
B、治安不好，可能发生危及游客安全情况
C、在景区划船、游泳、溜冰、骑自行车上街
D、游客单人无目的外出，只为了寻新奇和刺激
E、游客要去不良场所或会见陌生人

多项选择题

A、感冒药
B、中草药
C、玉器或工艺品
D、北京果脯
E、北京烤鸭

多项选择题

A、导游人员首先应婉言拒绝
B、如推脱不掉，必须得到地接社批准
C、请游客写委托书，注明款式、花色、价格
D、让游客付足货款，商品代购回来先请其查验
E、最后将发票，余款给游客并向地接社回报