多项选择题

优惠票之争处理原则为（）

A.不要与游客发生争执，热情礼貌说明门票价格优惠制度，争取游客理解
B.向游客解释时注意说话方式，尽量站在游客的立场上进行表达
C.遇到特别固执的游客，可灵活处理

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多项选择题

A.网上订票
B.电话订票
C.代理点订票
D.黄牛订票

单项选择题

A.得分值域≥60-74分
B.得分值域≥45-59分
C.得分值域≥75-89分
D.得分值域≥90分

单项选择题

A.旅游者
B.景区开发商
C.政府部门
D.当地社区