在受理客户投诉的时候，必须以（）为前提。

A.居民客户
B.协议购电和趸售客户
C.安装了预付费电能计量装置的事业单位
D.电力计量（预购电）控制箱的各种中小型厂矿企业

A.供电所线损管理范围为所辖线路、配电变压器的电能损失
B.确定电网优质运行
C.负责线损指标的分解、落实和考核，制定降损措施
D.及时准确统计、分析上报线损报表

A.电能示值
B.当月最大需量
C.电压电流值
D.功率因数