单项选择题
A.保持冷静 B.语言处理 C.对骂后挂断电话 D.技术处理
A.投诉型 B.沉默型 C.随和型 D.发泄型
A.投诉电话 B.骚扰电话 C.咨询电话 D.诉求电话
A.有技巧的说出自己的感觉 B.赔礼道歉 C.不卑不亢 D.结束通话
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