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公众沟通的3V技巧中，下列哪项不属于语言（Verbal）的技巧（）
A.吐字
B.字眼
C.句子
D.语言模式
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单项选择题
根据产品设计复杂守恒定律，当APP复杂度无法缩减时，为确保用户体验应该让哪个环节来处理这种复杂度？（）
A.程序
B.界面
C.数据库
D.硬件
单项选择题
复述有4个常见的需要，下面这句话属于哪一种需要？“总的来说”（）
A.澄清的需要
B.拉回正题的需要
C.挑明想法的需要
D.总结的需要
单项选择题
复述有4个常见的需要，下面这句话属于哪一种需要？“我觉得你好像……”（）
A.澄清的需要
B.拉回正题的需要
C.挑明想法的需要
D.总结的需要
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