单项选择题
()将业务流程定义为“为特定顾客或市场提供特定产品或服务而实施的一系列精心设计的活动”。
A.国际标准化组织
B.达文波特与肖特
C.IMI研究报告
D.米勒
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单项选择题
A.国际标准化组织
B.达文波特与肖特
C.IMI研究报告
D.米勒
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