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多项选择题

客户经理的考核认证包括业务绩效以及应具备的基本知识和基本技能的考核，考核的方式可以有（）。

A.笔试
B.口试
C.案例设计
D.实战演习

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多项选择题

商业银行可以将客户经理分为（）级，级别的高低与客户经理的业绩、报酬等直接挂钩。

A.三
B.四
C.五
D.六

多项选择题

客户经理必须掌握某些基本技能，才能增强自身的市场拓展能力，这些基本技能包括（）。

A.调查分析技能
B.客户关系维护技能
C.展业技能
D.投标技能
E.报告撰写技能

多项选择题

客户经理要具备广博的社会基础知识，才能胜任本职工作，这些知识包括（）。

A.文学
B.艺术
C.哲学
D.宗教
E.时尚

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