请概括我*司理赔服务工作的宗旨，并对其含义进行简要阐述。

【参考答案】

主动：获知客户出险信息后，公司应主动与客户沟通联系，告知权利和义务，协助客户收集理赔申请资料。
及时：在流程合......

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