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单项选择题

寻找客人服务一般由（）负责寻找或传呼客人。

A.行李员
B.门童
C.门卫
D.问讯处

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单项选择题
按国际惯例，不能为保证性预订的客人安排客房时，要为其提供一次（）分钟的长途电话。

A.1
B.2
C.3
D.4
单项选择题
空房打扫中每天要（）。

A.面盆、浴缸的水龙头的水要放流3-5分
B.开窗、开空调进行通风换气
C.地毯吸尘
D.更换“五巾”
单项选择题
（）是用最佳的方法安排人财物时间信息资源，即将工作分配给不同的个人或部门，并保证其彼此之间的分工和协作。简而言之，就是确定职位和职责。

A.计划
B.组织
C.指挥
D.控制
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