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多项选择题

晴天下午4时左右从景山顶观望故宫，错落有致、层次分明的宏伟宫殿群尽收眼底，这是导游人员正确把握下列哪种审美方法（）

A、观赏距离
B、观赏位置
C、观赏时机
D、观赏节奏

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多项选择题
我们通常所说的“三过硬”是指一个好的导游员要在哪三个方面过硬（）

A、知识
B、思想
C、外语
D、业务
多项选择题
人际交往中，在进行自我介绍或介绍他人时，要有先后之别。下列表述正确的是（）

A、先将身份低者介绍给身份高者
B、先将身份高者介绍给身份低者
C、先将年轻者介绍给年长者
D、先将男士介绍给女士
E、先将客人介绍给主人
多项选择题
在送站服务中，客人离开下榻的酒店前，地陪要提醒的注意事项有（）

A、与饭店结清其帐目
B、带好随身携带物品
C、介绍参观项目的地形、路线
D、带好住房卡和详细记住饭店的地址和通讯方式
E、归还客房钥匙
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