单项选择题

关于话费争议类问题，以下哪些需点广义点击（）

A.客户来电查询刚刚的扣费，但因系统仍未更新，客服建议客户稍后重复来电，客户接受
B.客户来电查询扣费，一开始时意见很大，或有投诉意向的负面字眼描述，后来经客服解释后客户直接接受。
C.客户在通话中语气平和，只是想了解为何扣费，并没有明确表达出不满、投诉意向

点击查看答案

上一题目录下一题

多项选择题

A.飞享套餐
B.4G随心王
C.流量王
D.无限流量套餐
E.50元流量卡

多项选择题

A.当用户代充的情况下，若是连续10次输入错误的充值卡密码，则代充值方会进入黑名单，用户可用其它固话和手机进行充值。
B.当用户进入黑名单后，未进入冷冻期前可通过空中充值方式充值。
C.进入黑单后充值时的提示音

单项选择题

A.下一月结日
B.下个月一日
C.3天后
D.30天后